Termeni și Condiții
1.
DEFINIȚII ȘI TERMENI
Alcooltest-Online.ro – este una din denumirile comerciale a SC
DARI TEHNOLOGIES SRL, persoană juridică de naționalitate română, având sediul
social în Oradea, str. George Călinescu nr. 5, bl. AN45, ap. 40, județul Bihor,
România, având număr de înmatriculare la Registrul Comerțului J05/1118/2002,
cod unic de înregistrare fiscală 14998270,
atribut fiscal RO (VIES - Validare număr
de înregistrare TVA)
Vânzător –
Alcooltest-Online.ro
Cumpărător –
persoană fizică/persoană juridică sau orice entitate juridică care își face un
Cont în Site și efectuează o Comandă.
Client –
persoană fizică/persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin
orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Alcooltest-Online.ro
(electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare existent intre
Alcooltest-Online.ro și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui
CONT.
Utilizator –
orice persoană fizică / juridică înregistrată pe Site, care, prin
finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la
clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.
Nickname –
pseudonim prin care un anumit Utilizator / Client / Cumpărător poate adăuga
Conținut pe Site. Nickname-ul este asociat informațiilor din Site ale
Utilizatorului / Clientului / Cumpărătorului sub denumirea de “Nume de
Utilizator”.
Cont –
secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite
Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client /
Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale,
garanții Bunuri, etc.).
Favorite –
secțiune din Cont care permite Cumpărătorului / Utilizatorului să își creeze
Liste.
Listă –
pagina web din Favorite în care Cumpărătorul / Utilizatorul poate adăuga Bunuri
pe care le consideră a fi preferate și pe care, ulterior, le poate adăuga în
coșul de cumpărături („Coșul meu”).
Listele pot fi:
- Publice: orice Client/Cumpărător/Utilizator poate vizualiza
Lista Cumpărătorului/Utilizatorului în cazul în care acesta a distribuit-o pe
rețelele de socializare (Facebook, Twitter și Google+) sau dacă accesează
profilul public al Cumpărătorului/Utilizatorului din Site. Listele sunt
publice, iar Cumpărătorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca
Private oricând, direct din Contul său, secțiunea Favorite.
- Private: acestea pot fi vizualizate numai de titularul
Contului. Cumpărătorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca și
publice oricând, direct din Contul său, secțiunea Favorite.
Site –
domeniul www.Alcooltest-Online.ro și subdomeniile acestuia.
Comandă –
un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și
Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul
Site-ului intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.
Bunuri
și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și
serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către
Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.
Campanie –
acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri și/sau
Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de
timp stabilită de către Vânzător.
Contract –
reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără
prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.
Conținut
• toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate,
vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament
electronic;
• conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către
Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare
disponibil;
• orice informație comunicată prin orice mijloc de către un
angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de
contactare, specificate sau nu de către acesta;
• informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau
tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;
• informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau
tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte
de parteneriat, într-o anumită perioadă;
• date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate
ale acestuia.
Review –
o evaluare scrisă de către deținătorul sau beneficiarul unui produs sau
serviciu, evaluare redactată pe baza experienței personale și capacității
acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune dacă produsul sau
serviciul respectă sau nu specificațiile menționate de către producător.
Rating –
modalitate de exprimare a gradului de satisfacție a unui Utilizator/Client/Cumpărător
vis-à-vis de un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare produs
putând primi un punctaj de la o stea la cinci stele. Acest grad de satisfacție
va fi asociat întotdeauna Review-ului scris de Utilizator/Client/Cumpărător
asupra unui produs sau serviciu.
Comentariu –
apreciere sau observație cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt
comentariu.
Întrebare –
formulă de adresare către alți Utilizatori/Clienți/Cumpărători cu scopul de a
obține informații despre produsele sau serviciile din pagina respectiva.
Răspuns –
informație scrisă care este transmisă Utilizatorului/Clientului/Cumpărătorului
care a adresat o Întrebare în Site, în pagina unui anumit produs. Răspunsul
reprezintă o explicație oferită de un Utilizator/Client/Cumpărător unui alt
Utilizator/Client/Cumpărător în cadrul unei discuții.
Document –
prezentele Termene și Condiții.
Newsletter –
mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poștă electronică (e-mail,
SMS) asupra Bunurilor și Serviciilor și/sau a promoțiilor desfășurate de Vânzător
într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu
referire la informațiile conținute de acesta.
Tranzacție –
încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun și/sau
Serviciu de către Alcooltest-Online.ro, Cumpărătorului, prin utilizarea
serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de
modalitatea de livrare.
Taxa
de timbru verde – valoarea exprimată în lei, plătită de către Vânzător
către societatea autorizată cu preluarea operațiunilor de colectare, transport
și valorificare/reciclare a deșeurilor echipamentelor electrice si electronice,
astfel cum este prevăzut de legislația în vigoare.
Specificații –
toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt
precizate în descrierea acestora.
2.
DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1.
Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de
comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile
comerciale.
2.2.
Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de
informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face
electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3.
Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica
cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din Comandă. Dacă modifică cantitatea
de Bunuri și/sau Servicii din Comandă va anunța Cumpărătorul la adresa de
e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea
Comenzii și va returna suma achitată în plus.
2.4.
Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul
primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei
electronice și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.
2.5.
Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător pe Site vor sta
la baza Contractului, în completarea acestuia fiind certificatul de garanție
emis de către Vânzător sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achiziționate.
3.
POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
3.1.
Accesul în vederea efectuării unei Comenzii îi este permis oricărui
Client/Cumpărător.
Pentru motive justificate Alcooltest-Online.ro
își rezervă dreptul de a restricționa accesul Clientului/Cumpărătorului
în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată
acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității
Clientului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în
vreun fel Alcooltest-Online.ro. În oricare dintre aceste cazuri,
Clientul/Cumpărătorul se poate adresa Departamentului de Relații cu Clienții al
Alcooltest-Online.ro, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus
la aplicarea masurilor susmenționate.
3.2.
Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directa cu acesta
sau prin adresele menționate la secțiunea “contact” din Site. Vânzătorul are
libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări
pentru aceasta.
3.3 În
cazul unui volum de trafic neobișnuit de mare provenit din partea unei rețele
de internet, Alcooltest-Online.ro își rezervă dreptul de a cere Clienților/Cumpărătorilor
introducerea manuală a codurilor de validare de tip captcha, în vedere protejării
informației din cadrul Site-ului.
3.4.
Alcooltest-Online.ro poate publica pe Site informații despre Bunuri și/sau
Servicii și/sau promoții practicate de către acesta sau de către oricare alt terț
cu care Alcooltest-Online.ro are încheiate contracte de parteneriat, într-o
anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.
3.5.
Toate tarifele aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt
exprimate în lei (RON) sau alte valute și nu includ TVA
3.6. În
condițiile prevăzute de lege, prețul Bunurilor electronice afișat pe Site,
include Taxa de timbru verde. În cazul în care Clientul/Cumpărătorul solicită
detalii cu privire la suma exacta adăugată la prețul Bunului, acesta va
contacta Departamentul de Relații cu Clienții.
3.7.
In cazul plăților online Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil
pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar
nelimitându-se la comisioane de conversie valutara aplicate de către banca
emitenta a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia
diferă de RON. Responsabilitatea pentru aceasta acțiune o poarta numai Cumpărătorul.
3.8
Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/sau a Serviciilor
disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.)
nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind
utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
3.9. După
14 (paisprezece) zile de la achiziționarea unui Bun sau Serviciu, Cumpărătorului
i se va solicita înscrierea unui Review legat de Bunul sau Serviciul achiziționat.
Solicitarea va fi transmisa către adresa de email înscrisa de Cumpărător în
Cont. În acest fel, Cumpărătorul contribuie la informarea altor posibili
Utilizatori/ Clienți/ Cumpărători de pe Site și se implică activ în dezvoltarea
de noi Servicii și în detalierea cât mai completă a caracteristicilor
Bunurilor.
4.
CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
Vânzătorul
poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru Servicii ce țin de onorarea
Comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul
va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile
contractuale.
5.
DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ
5.1. Conținutul,
astfel cum este definit în preambul, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări
stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau
conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a
Alcooltest-Online.ro, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în
acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau
publicare).
5.2.
Clientului/Cumpărătorului nu îi este permisă copierea, distribuirea,
publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea,
utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conținut în orice alt
context decât cel original intenționat de Alcooltest-Online.ro, includerea oricărui
Conținut în afara Site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de
autor al Alcooltest-Online.ro asupra Conținutului precum și participarea la
transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea,
modificarea sau afișarea Conținutului, decât cu acordul scris expres al Alcooltest-Online.ro.
5.3.
Orice Conținut la care Clientul/Cumpărătorul are și/sau obține acces prin orice
mijloc, se află sub incidența Documentului, în cazul în care Conținutul nu este
însoțit de un acord de utilizare specific și valid încheiat între Alcooltest-Online.ro
și acesta, și fără nicio garanție implicit sau expres formulată din partea
Alcooltest-Online.ro cu referire la acel Conținut.
5.4.
Clientul/Cumpărătorul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținut numai în
scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu întra în
conflict cu prevederile Documentului.
5.5.
În cazul în care Alcooltest-Online.ro conferă Clientului/Cumpărătorului dreptul
de a utiliza sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit
conținut, la care Clientul/Cumpărătorul are sau obține acces în urma acestui
acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi
definite în acord, numai pe perioada existenței acestuia sau acestor conținuturi
pe site sau a perioadei definite în acord, conform condițiilor definite, în
cazul în care acestea există și nu reprezintă un angajament contractual din
partea Alcooltest-Online.ro pentru respectivul Client/Cumpărător sau oricare
alt terț care are/obține acces la acest conținut transferat, prin orice mijloc
și care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod de pe urma acestui conținut,
în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.
5.6.
Niciun Conținut transmis către Client sau Cumpărător, prin orice mijloc de
comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobândit de acesta prin accesare,
vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea
Alcooltest-Online.ro și/sau al angajatului/prepusului Alcooltest-Online.ro care
a mijlocit transferul de Conținut, în cazul în care aceasta există, față de
respectivul conținut.
5.7.
Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele
permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care îl însoțește,
în cazul în care acesta există.
6.
COMANDA
6.1.
Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor și/sau
Serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând
plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături,
un Bun și/sau un Serviciu este disponibil pentru achiziție în măsura în care
există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Bun/Serviciu în coșul de cumpărături,
în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi,
implicit nici rezervarea automată a Bunului/Serviciului.
6.2.
Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de
acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate
la data plasării Comenzii.
6.3.
Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte ca Vânzătorul poate sa îl
contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Vânzător, în orice situație
în care este necesară contactarea Cumpărătorului.
6.4. Vânzătorul
poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări
prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți
față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte
daune-interese în următoarele cazuri:
6.4.1.
neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției,
în cazul plății online;
6.4.2. invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de
Alcooltest-Online.ro, în cazul plății online;
6.4.3. datele furnizate de către Client/Cumpărător, pe Site sunt incomplete și/sau
incorecte;
6.5.
În cazul în care Clientul/Cumpărătorul solicită retragerea din Contract în
cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie să returneze și
eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv. În cazul în care
Comanda este achitată, Vânzătorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece)
zile de la data informării Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei
sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata după cum urmează:
6.5.1.
pentru Comenzile achitate cu card online -> prin restituire în contul din
care a fost efectuată plata;
6.5.2. pentru Comenzile achitate cu OP/ramburs/ Card bancar -> prin virament
bancar;
6.5.3. pentru Comenzile achitate prin credit de consum ->
anulare/recalculare contract rate.
6.6. Vânzătorul
va putea amâna rambursarea sumei până la primirea Bunurilor vândute sau până la
primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate, în cazul în care
nu s-a oferit să recupereze el însuși Bunurile (se va lua data cea mai recentă).
6.7.
În cazul în care un Bun și/sau Serviciu comandat de către Cumpărător, nu poate
fi livrat de către Vânzător, acesta din urmă va informa Clientul/Cumpărătorul
asupra acestui fapt și va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea
Bunului și/sau Serviciului, în termen de maxim 7 (șapte) zile de la data la
care Vânzătorul a luat la cunoștința acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul
și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.
7.
BUNURI/SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE
7.1.
Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:
7.1.2.
contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor,
dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului și după
ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul
la retragere după executarea completă a Contractului de către Vânzător;
7.1.3. furnizarea de Bunuri și/sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile
de pe piața financiară pe care Vânzătorul nu le poate controla și care pot avea
loc pe parcursul perioadei de retragere;
7.1.4. furnizarea de Bunuri confecționate după specificațiile prezentate de Cumpărător
sau personalizate în mod clar;
7.1.5. furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira
rapid;
7.1.6. furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție
a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de Cumpărător;
7.1.7. furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora,
inseparabil amestecate cu alte elemente;
7.1.8. contractele în cazul cărora Cumpărătorul a solicitat în mod special Vânzătorului
să se deplaseze la domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparație
sau de întreținere. Dacă, cu ocazia unei astfel de vizite, Vânzătorul prestează
alte servicii în afara celor solicitate în mod expres de Cumpărător sau
furnizează alte Bunuri decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea
lucrărilor de întreținere sau de reparație, dreptul de retragere se aplică
respectivelor Servicii sau Bunuri suplimentare;
7.1.9. furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe
informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;
7.1.10. furnizarea de ziare, periodice și reviste, cu excepția contractelor de
abonament pentru furnizarea de astfel de publicații;
7.1.11. furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport
material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului
și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde
dreptul la retragere.
8.
CONFIDENTIALITATE
8.1. Informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător/Client Vânzătorului,
vor rămâne în proprietatea Vânzătorului.
8.2.
Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire
către terțe părți nu va fi făcută de Cumpărător/Client cu privire la
Comanda/Contract fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.
8.3.
Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui site, oferiți
Vânzătorului acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a
utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale
sau informații. Sunteți, de asemenea, de acord ca Vânzătorul să poată utiliza
liber, în interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe
care ni le-ați trimis prin intermediul Site-ului. Alcooltest-Online.ro nu
va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor
trimise, dacă legislația în vigoare nu prevede alte specificări în acest sens.
8.4.
Prin înscrierea în baza de date a Alcooltest-Online.ro, Clientul/Cumpărătorul își
oferă consimțământul expres, în limitele legislației în vigoare, de a fi
contactat de către terți, parteneri ai Alcooltest-Online.ro: furnizori de
servicii de marketing, alți furnizori de servicii; agenții de stat,
guvernamentale sau asociații din domeniul asigurărilor, atunci când legislația
specifică prevede acest lucru; alte companii cu care Alcooltest-Online.ro poate
dezvolta programe comune de ofertare pe piață a Bunurilor și/sau a Serviciilor,
etc.
9.
PUBLICITATE
9.1.
Newsletter-ele Alcooltest-Online.ro sunt transmise prin intermediul
partenerilor specializați și agreați de Alcooltest-Online.ro. Astfel, sunt
asigurate confidențialitatea și securitatea informațiilor.
9.2.
În momentul în care, Clientul își creează un Cont pe Site, are posibilitatea sa
își exprime acordul cu privire la primirea de Newsletter-e. Opțiunea cu privire
la acordul emis de către Client, poate fi modificată în orice moment, prin
contactarea Alcooltest-Online.ro în acest sens.
9.3. Renunțarea
la primirea de Newsletter-e de către Client sau Cumpărător se poate face în
orice moment folosind legătura special destinată din cadrul oricăror Newsletter-e
sau apelând numărul de telefon 0259-476.526
9.4. Renunțarea
la primirea de Newsletter-e nu implică renunțarea la acceptul dat pentru
prezentul Document.
10.
FACTURARE – PLATĂ
10.1.
Preturile Bunurilor si Serviciilor afișate în cadrul site-ului www.Alcooltest-Online.ro NU INCLUD TVA, ele sunt afișate și adăugate
la totalul de plată înainte de finalizarea comenzii.
10.2. Prețul,
modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul
va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația
Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii
conform cu legislația în vigoare.
10.3. Vânzătorul
va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii ce conține Bunuri și/sau
Servicii vândute de Alcooltest-Online.ro, precum și pentru orice alte plăți
aferente Comenzii, în format electronic prin poșta electronică, la adresa de
e-mail menționată de Cumpărător în Contul său și/sau în format tipărit prin
curier alături de Bunuri și/sau Servicii.
10.4.
Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi
revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din
Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei
Comenzi, existente în Cont.
10.5.
Prin această modalitate de comunicare Cumpărătorul, accesând Contul său, va deține
o evidență a facturilor emise de Alcooltest-Online.ro, putându-le salva și
arhiva la rândul său în orice moment și în orice modalitate pe care o dorește.
10.6.
Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească
facturile în format electronic prin intermediul poștei electronice, la adresa
de e-mail menționată în Contul său.
10.7
Datele cardului de plată ale Clientului/ Utilizatorului/ Cumpărătorului nu vor
fi accesibile Alcooltest-Online.ro și nici nu vor fi stocate de către
Alcooltest-Online.ro sau de către procesatorul de plăți integrat în Site, ci
doar de către instituția de autorizare a Tranzacției sau o alta entitate
autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului,
despre a cărei identitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumpărătorul va fi informat,
anterior introducerii datelor.
Entitatea
autorizată să presteze servicii de stocare a datelor de card este PayU SA,
societate constituită și care funcționează conform legislației din Polonia,
înregistrată în Registrul Întreprinderilor ținut de Tribunalul Poznań-Nowe
Miasto I Wilda w Poznaniu, sub numărul de înregistrare 0000274399, având sediul
social situat în 182 Grunwaldzka, 60-166 Poznan, Polonia.
10.8 În
anumite cazuri, pentru menținerea securității Tranzacțiilor, la înregistrarea
Comenzii, Cumpărătorului i se va solicita să autorizeze plata prin
reintroducerea parolei aferente Contului sau utilizarea amprentei digitale în
cazul terminalelor mobile care au aceasta facilitate.
10.9
Pentru motive de securitate a Tranzacțiilor Clientul/ Utilizatorul/ Cumpărătorul
este sfătuit să nu rămână logat pe Site și să nu seteze opțiunea de logare
automată pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces în cont nu este
permisă și se recomandă folosirea unei parole cu caracter puternic de
securitate (de ex.: să conțină cel puțin opt caractere, incluzând atât litere
mari, litere mici, cifre cât și caractere speciale).
11.
LIVRAREA BUNURILOR
11.1. Vânzătorul
se obligă să livreze Bunurile în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător
sau prin alte metode agreate de comun acord cu Clientul.
11.2. Vânzătorul
va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea
documentelor însoțitoare.
11.3. Vânzătorul
va efectua livrarea Bunurilor și Serviciilor numai pe teritoriul României.
Pentru excepții vă rugăm să ne contactați.
12.
GARANȚII
12.1.
Toate Bunurile comercializate de către Alcooltest-Online.ro, beneficiază de condiții
de garanție conforme cu legislația în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor.
Bunurile sunt noi, în ambalajele originale și provin direct de la fiecare
producător în parte.
12.2.
În cazul Bunurilor vândute și livrate de Alcooltest-Online.ro, certificatele de
garanție fie sunt emise direct de producători, în cazul în care acesta are o rețea
de service națională, fie sunt emise de către SC DARI TEHNOLOGIES SRL, service
autorizat de producători. În cazul certificatelor de garanție emise de SC DARI
TEHNOLOGIES SRL, vă oferim serviciul “FREE Pick-Up & Return” (”Preluare
& Returnare GRATIS”) care presupune preluarea și livrarea Bunurilor în condiții
de gratuitate pentru Client/Cumpărător. Vânzătorul își rezervă dreptul de a
adăuga o taxă de manipulare dacă Produsul returnat nu respectă condițiile de
garanție și garanția a fost solicitată nejustificat.
12.3.
In cazul certificatelor de garanție emise de producători, Bunul reclamat defect
în perioada de garanție trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de
service menționat în certificat. Acest centru autorizat de producător va prelua
întreaga responsabilitate a rezolvării garanției.
Lipsa certificatului de garanție în original al Bunului trebuie semnalată în
maxim 48 (patruzecișiopt) de ore de la recepția mărfii pe adresa
comenzi@alcooltest-online.ro. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată in
considerare.
12.4.
Atât certificatele de garanție emise de producători cât și certificatele de
garanție emise de SC DARI TEHNOLOGIES SRL se emit exclusiv în format tipărit,
pe suport de hârtie. Păstrați cu grijă aceste certificate de garanție, nu
faceți ștersături, adăugiri sau copii. Nu se acceptă copii ale certificatelor
de garanție. Pierderea certificatului de garanție în original al Bunului atrage
după sine pierderea garanției și anularea tuturor beneficiilor înscrise pe acel
certificat (de exemplu, calibrări gratuite, bonusuri, etc).
12.5.
În cazul Bunurilor resigilate, certificatul de garanție este emis de către
Alcooltest-Online.ro, iar garanția poate să acopere o perioadă diferită fata de
perioada de garanție a aceluiași Bun nou, sigilat. Perioada de garanție este
specificată în certificatul de garanție pentru fiecare Bun resigilat în parte. Condițiile
de utilizare, manipulare si transportare a unui Bun resigilat sunt aceleași cu
cele de la produsele sigilate și beneficiază de aceleași servicii daca nu este
stipulat altfel în pagina produsului.
13.
TRANSFERUL PROPRIETĂȚII BUNURILOR
Proprietatea
asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plătii din
partea Cumpărătorului în locația indicată în Comandă (înțelegând prin livrare –
semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea
de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului).
14.
RĂSPUNDERE
Vânzătorul
nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau
oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător
a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezulta
din utilizarea Bunurilor și/sau Serviciilor după livrare și în special pentru
pierderea acestora.
Prin
crearea și utilizarea Contului, Clientul/ Utilizatorul/ Cumpărătorul își asumă răspunderea
pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (User & Parolă) și
pentru gestionarea accesării Contului, și, în măsura permisă de legislația în
vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.
Prin
crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor,
Clientul/ Utilizatorul/ Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și
Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în
cadrul Site-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizării Conținutului
și/sau la data plasării Comenzii.
Ulterior
creării Contului utilizarea Conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor
intervenite asupra Termenilor și Condițiilor Site-ului și/sau a versiunilor
actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului.
Termenii
și Condițiile Site-ului pot fi modificați oricând de către Alcooltest-Online.ro,
aceștia fiind opozabili Clienților/ Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la data afișării
în Site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor Site-ului se confirmă prin
bifarea check-boxului corespunzător din Site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau
prin efectuarea unei plăți online.
15.
ÎNSCRIEREA DE REVIEW-URI, COMENTARII, ÎNTREBĂRI ȘI RĂSPUNSURI
Înscrierea
de Review-uri, Comentarii, Întrebări și Răspunsuri se poate face, de către
Utilizatori/ Clienți/ Cumpărători în secțiunile “Întrebări Frecvente &
Răspunsuri” și “Review-uri”. Informațiile înscrise pot fi atât pozitive, cât și
negative, și se vor referi la caracteristicile și modul de folosire al unui
produs sau serviciu.
În
momentul înregistrării unui anumit Review/ Comentariu/ Întrebare/ Răspuns pe
Site, Utilizatorii/ Clienții/ Cumpărătorii acordă Vânzătorului o licență
neexclusivă, perpetuă, irevocabilă, nelimitată teritorial și dau dreptul Vânzătorului
de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui și de a afișa
acest Conținut.
Fiecare
Utilizator/ Client/ Cumpărător, în momentul înscrierii unui Review/ Comentariu/
Întrebare/ Răspuns în secțiunile menționate, se angajează să respecte următoarele
reguli:
- să facă
referiri doar la caracteristici și/sau modul de utilizare al unui anumit produs
sau serviciu, evitând informații legate de aspecte ce se pot schimba (preț sau
oferte promoționale) sau informații care țin de modul desfășurării Comenzii;
- să folosească doar limba română. Sunt permise și cuvintele sau expresiile
care, deși nu sunt considerate românești, sunt de largă utilizare în toate
mediile referitoare la domeniul respectiv (ex.: mouse, notebook, plug and
play);
- să utilizeze un limbaj corespunzător, ne-ofensator, fără termeni care pot
jigni sau afecta oricare alt Utilizator/ Client/ Cumpărător;
- să se asigure de încadrarea corectă a conținutului introdus pe Site astfel:
orice Întrebare va fi înscrisă în secțiunea “Întrebări Frecvente și Răspunsuri”,
si orice Review va fi înscris în secțiunea “Review-uri”;
- să se asigure ca informațiile introduse de ei sunt realiste, corecte, ne-înșelătoare
și în conformitate cu legile aplicabile, respectând astfel inclusiv drepturile
altor părți, drepturile de autor, de marca comercială, de licență sau alte
drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;
- să folosească această facilitate doar pentru a comunica sau a obține detalii
suplimentare referitoare la un anumit produs sau serviciu de pe Site fără
a face referire către alte firme ce promovează vânzarea și cumpărarea de
produse sau servicii;
- să
nu furnizeze sau să solicite, în niciun mod și în nicio măsură, date personale
(detaliile de contact, informații despre adresa de livrare sau de domiciliu,
numere de telefon, adrese de email, nume și/sau prenume, etc.) sau orice altă informație
care poate determina dezvăluirea acestor date personale;
- să nu înscrie informații și/sau detalii despre URL-uri (legături) din alte
site-uri comerciale ce desfășoară aceeași activitate comercială ca și Vânzătorul;
- să nu încerce fraudarea serviciilor puse la dispoziție de către Vânzător
sau să înscrie Review-uri/ Comentarii/ Întrebări/ Răspunsuri care să conțină
materiale de natură publicitară;
- să nu utilizeze Review-ul/ Comentariul/ Întrebarea/ Răspunsul ca mijloc de
comunicare cu Vânzătorul, în acest sens se vor folosi datele de contact ale Vânzătorului
înscrise pe Site.
Pe lângă
o evaluare realistă critică, în momentul înscrierii unui Review,
Utilizatorul/ Clientul/ Cumpărătorul va adăuga și un Rating relevant pentru
produsul sau serviciul aferent. Review-urile, împreuna cu Rating-urile corespunzătoare
lor, vor influența Rating-ul general al produsului sau serviciului, număr care
apare între paranteze lângă titlul acestora. Astfel, un Review însoțit de un
Rating mare duce la o creștere a Rating-ului general, iar un Review însoțit de
un Rating mic duce la o scădere a Rating-ului general.
Utilizatorii/
Clienții/ Cumpărătorii ce înscriu Review-uri la care atașează fișiere foto sau
video vor respecta următoarele reguli :
- fișierele încărcate vor conține imagini și/sau
videoclipuri care se referă la produsul sau serviciul pentru care
se scrie Review-ul, asigurându-se că fișierele încărcate respectă drepturile de
autor;
- fișierele încărcate nu vor conține violență, conținut
pentru adulți, limbaj licențios sau alt conținut care ofensează o
persoană/un grup pe baza rasei sau a originii etnice, a religiei, a handicapului,
a sexului, a vârstei, a statutului de veteran, a orientării sexuale sau
politice;
- fișierele încărcate nu vor conține informații legate de
alte persoane;
- fișierele încărcate nu vor conține URL-uri sau
watermark-uri către site-uri ce desfășoară aceeași activitate comercială ca Vânzătorul;
-
fișierele încărcate nu vor conține URL-uri sau watermark-uri către site-uri de
nici un fel.
Când
un Review/ Comentariu/ Întrebare sau Răspuns este semnalat de către un
Utilizator/ Client/ Cumpărător ca având un conținut inadecvat, dintr-o
perspectiva strict subiectivă, acest conținut este examinat cu atenție de către
Vânzător pentru a determina dacă încalcă Termenii și Condițiile Site-ului.
Textele, fotografiile sau videoclipurile introduse sunt eliminate din Site
numai după examinarea acestora de către Vânzător.
In
cazul în care Vânzătorul constată încălcarea Termenelor și Condițiilor în mod
repetat, acesta își rezervă dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizatorului/
Clientului/ Cumpărătorului de a înscrie Review-uri/ Comentarii/ Întrebări sau Răspunsuri
în secțiunile “Întrebări și Răspunsuri ale Clienților” și “Review-uri”.
Pentru
sesizări sau reclamații legate de Bunul și/sau Serviciul achiziționat, Cumpărătorii
au la dispoziție formularul de sesizări din cadrul Site-ului: http://www.alcooltest-online.ro/reclamatii-sesizari.
Termenul maxim de soluționare a reclamațiilor sau sesizărilor este de 30 de
zile calendaristice de la primirea acestora.
16.
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
16.1.
Alcooltest-Online.ro este înregistrată în Registrul de Evidență a Prelucrărilor
de Date cu Caracter Personal sub numărul xxxxxxxxxx.
16.2.
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire
la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor
date, modificată și completată, Alcooltest-Online.ro are obligația de a
administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate,
datele personale pe care ni le furnizați.
16.3.
Scopul colectării datelor este: informarea Clienților/ Cumpărătorilor privind situația
Contului lor, informarea Cumpărătorilor privind evoluția și starea Comenzilor,
evaluarea Bunurilor și Serviciilor oferite, activității comerciale, de
promovare a Bunurilor și Serviciilor, de marketing, de publicitate, de
media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire
și monitorizare a vânzărilor și comportamentul Clientului/ Cumpărătorului.
16.4.
Prin completarea datelor în formularul de Creare de Cont și/sau de Comandă, Cumpărătorul
declară și acceptă necondiționat ca datele sale personale să fie incluse în
baza de date a Alcooltest-Online.ro, înregistrată în Registrul de Evidență a Prelucrării
Datelor cu Caracter Personal sub numărul xxxxxxxxxx, și își dă acordul expres si neechivoc
ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate
nelimitat teritorial și/sau temporar de către Alcooltest-Online.ro, afiliații și
colaboratorii acestora pentru desfășurarea și/sau derularea de către
Alcooltest-Online.ro, afiliații și colaboratorii acestora de activități cum ar
fi, dar fără a se limita la, activități comerciale, de promovare a produselor și
serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de
dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire și monitorizare a
vânzărilor și comportamentul consumatorului. De asemenea, Cumpărătorul își dă
acordul expres și neechivoc ca aceste date personale să poate fi transferate
(cedate) de către Alcooltest-Online.ro atât afiliaților săi precum și
altei/altor entități din țară sau străinătate.
16.5.
Prin citirea Documentului ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate
drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces
la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus
unei decizii individuale, dreptul de vă adresa justiției în caz de încălcare a
drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire
la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor
date.
16.6.
Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate și expediate la adresa: str. George
Călinescu nr. 5, bl. AN45, ap. 40, Oradea, județul Bihor, Romania, în atenția
SC DARI TEHNOLOGIES SRL, vă puteți exercita, în mod gratuit, pentru o
solicitare pe an, să vi se confirme faptul că datele personale sunt sau nu
prelucrate.
16.7.
Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: str. George
Călinescu nr. 5, bl. AN45, ap. 40, Oradea, județul Bihor, Romania, în atenția
SC DARI TEHNOLOGIES SRL, vă puteți exercita dreptul de intervenție asupra
datelor, după caz:
16.7.1.
rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare
nu este conforma Legii 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la
prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, în
special a datelor incomplete sau inexacte;
16.7.2. transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este
conforma Legii 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea
datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date;
16.7.3. notificarea către terții cărora le-au fost dezvăluite datele, dacă
aceasta notificare nu se dovedește imposibilă sau nu presupune un efort disproporționat
fată de interesul legitim care ar putea fi lezat.
16.8.
De asemenea, Alcooltest-Online.ro poate furniza datele Cumpărătorului cu
caracter personal altor companii cu care se află în relații de parteneriat, dar
numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin
care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea
acestor informații personale se face conform legislației în vigoare, după cum urmează:
furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plată/bancare, telemarketing
sau alte servicii, furnizate de companii cu care putem dezvolta programe
comune de ofertare pe piață a Bunurilor și Serviciilor noastre,
asigurători.
16.9.
Prin completarea în formularul de comandă pe Site a datelor personale, inclusiv
CNP, în scopul activității de creditare, Cumpărătorul își exprimă expres consimțământul
ca persoanele juridice cu care Alcooltest-Online.ro a încheiat parteneriate în
vederea oferirii produselor prin credit să prelucreze datele personale ale
acestuia în evidențele proprii în scopul efectuării analizei de credit și să le
transmită în vederea consultării informațiilor înregistrate pe numele Cumpărătorului
în baza de date a Biroului de Credit.
16.10.
Informațiile Cumpărătorului cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchetul
General, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale
statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri
expres formulate.
17.
FORȚA MAJORĂ
17.1.
Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale
contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod
corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră.
Forța majora este evenimentul imprevizibil, înafara controlului părților și
care nu poate fi evitat.
17.2. Dacă
în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul
eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte
părți încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată
pretinde celeilalte alte daune-interese.
18.
LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA
Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Alcooltest-Online.ro și Clienți / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din Municipiul Oradea.